Derecho de desistimiento – Información

1. Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir de la fecha en que usted o un tercero designado por usted (que no sea el transportista) haya tomado posesión física de los productos.
Dentro de este plazo, puede desistir del contrato sin necesidad de indicar los motivos.

2. Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitarnos los siguientes datos:
SH INTERNATIONAL, SLU
Tuboconex España
Correo electrónico: info@tuboconex.es
Teléfono: +34 [introducir número]
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) en la que exprese su decisión de desistir del contrato.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

3. Devolución de la mercancía
Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos haya comunicado su decisión de desistimiento.
Se considerará que se ha respetado el plazo si devuelve los productos antes de que transcurran los 14 días.

4. Gastos de devolución
Los gastos directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo.
En el caso de los artículos que, debido a su naturaleza, no puedan devolverse por correo ordinario, estos gastos se estiman en un mínimo de 300 €.

5. Reembolso del precio de compra
Le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, descontando los gastos de envío, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido su notificación de desistimiento.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos en perfecto estado y dentro del plazo establecido.
Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.

6. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes productos o contratos:

Productos a medida o personalizados.
Productos fabricados según las especificaciones del cliente.
Materiales y tubos que se han cortado o adaptado a medida.
Tubos que no se han suministrado con la longitud mínima estándar.
Contratos relativos al suministro de bienes no prefabricados, que se fabrican según la selección o decisión individual del consumidor o que están claramente adaptados a sus necesidades personales.
Contratos relativos al suministro de bienes que, tras su entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes debido a sus características.