Derecho de desistimiento – Información

1. Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted (que no sea el transportista) haya tomado posesión física de los bienes.
Dentro de este plazo, puede rescindir el contrato sin necesidad de indicar los motivos.

2. Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitarnos la siguiente información:
SH INTERNATIONAL, SLU
Tuboconex España
Correo electrónico: info@tuboconex.es
Teléfono: +34 [indicar número]
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) en la que exprese su decisión de desistir del contrato.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

3. Devolución de los productos
Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos haya comunicado su decisión de desistimiento.
Se considerará que se ha respetado el plazo si devuelve los productos antes de que transcurran los 14 días.

4. Gastos de devolución
Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los productos.
En el caso de los productos que, debido a su naturaleza, no puedan devolverse por correo ordinario, estos gastos se estiman en un mínimo de 300 €.

5. Reembolso del precio de compra
Le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, deducidos los gastos de envío, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido su notificación de desistimiento.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos en perfecto estado y dentro del plazo establecido.
Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

6. Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes productos o contratos:

Productos hechos a medida o personalizados.
Productos fabricados según las especificaciones del cliente.
Materiales y tubos que hayan sido cortados o adaptados individualmente.
Tubos que no se hayan suministrado en la longitud mínima estándar.
Contratos relativos al suministro de bienes no prefabricados, fabricados según la selección o decisión individual del consumidor o claramente adaptados a sus necesidades personales.
Contratos de suministro de bienes que, debido a su naturaleza, se han mezclado de forma inseparable con otros bienes tras su entrega.