Preguntas frecuentes (FAQ)

Longitudes

• Tubos de acero galvanizado: 6000 mm
• Tubos de acero negro: 3000 mm
• Tubos de acero vintage marrón: 2200 mm
• Tubos de aluminio crudo: 6000 mm
• Tubos de aluminio negro: 2200 mm
• Tubos cuadrados galvanizados: 2200 mm (25 x 25 mm) / 6000 mm (40 x 40 mm)
• Tubos cuadrados de acero negro: 2200 mm
• Tubos cuadrados de aluminio: 2200 mm
• Tubos cuadrados de aluminio negro: 2200 mm

Diámetros

• Tubos de acero galvanizado: 21,3 mm / 26,9 mm / 33,7 mm / 42,2 mm / 48,3 mm / 60,3 mm / 76,1 mm
• Tubos de acero negro: 21,3 mm / 26,9 mm / 33,7 mm / 42,2 mm / 48,3 mm
• Tubos de acero vintage marrón: 26,9 mm / 33,7 mm
• Tubos de aluminio crudo: 25 mm / 30 mm / 35 mm / 40 mm / 45 mm / 48 mm / 50 mm / 60 mm
• Tubos de aluminio negro: 26,9 mm / 33,7 mm / 42 mm / 48 mm
• Tubos cuadrados galvanizados: 25 x 25 mm / 40 x 40 mm
• Tubos cuadrados de acero negro: 25 x 25 mm / 40 x 40 mm
• Tubos cuadrados de aluminio: 25 x 25 mm / 40 x 40 mm
• Tubos cuadrados de aluminio negro: 25 x 25 mm / 40 x 40 mm

El espesor de la pared de un tubo describe la distancia entre el diámetro interior y el diámetro exterior del tubo. Por lo tanto, se calcula fácilmente como la diferencia entre el diámetro exterior y el diámetro interior, dividida entre dos:

Espesor de la pared = (Diámetro exterior - Diámetro interior) / 2

Todos los conectores de tubos llevan una indicación de tamaño que corresponde al diámetro exterior del tubo adecuado.
Ejemplo: Un conector de tamaño D – 42 mm está diseñado para tubos con un diámetro exterior de 42 mm.
Tenga en cuenta que, debido a su diseño, cada conector tiene un pequeño juego, ya que el tubo se fija en el interior con un tornillo Allen. Por ello, normalmente también se pueden montar tubos con un diámetro ligeramente menor o mayor de forma precisa.

Sí, todos los conectores para tubos se suministran de serie con los tornillos Allen adecuados. Si es necesario, también puede pedir tornillos Allen adicionales por separado.

Nuestros conectores de tubos están disponibles en diferentes materiales y acabados para satisfacer distintas necesidades:
Acero:
Disponible en

• Negro (recubrimiento en polvo RAL9005), apto para uso en exteriores e interiores, para un diseño moderno e industrial. Nuestros tubos están refinados mediante el proceso de recubrimiento KTL de larga duración. De este modo, obtienen un bonito y uniforme efecto mate.
• Galvanizado – con protección contra la corrosión para uso en interiores y exteriores
• Vintage marrón – con un tratamiento especial de superficie para un aspecto rústico y antiguo

Aluminio:

• Crudo – ligero, resistente a la corrosión e ideal para aplicaciones donde el peso es importante
• Negro (pintado en polvo) – para una apariencia elegante y moderna

Así podrá encontrar la variante de material y diseño adecuada para cada proyecto, ya sea para la construcción de muebles, ferias, sistemas de estanterías
o aplicaciones industriales.

Sí, nuestros conectores para tubos suelen ser compatibles con tubos de otros fabricantes, siempre y cuando el diámetro de los tubos no difiera demasiado.

Nuestros tubos están embellecidos mediante el proceso duradero de recubrimiento KTL. De este modo, adquieren un bonito y uniforme efecto mate. Además de este elegante acabado, los tubos también son más resistentes a arañazos y daños y aptos para uso en exteriores.

Cada tornillo Allen de un conector de tubos soporta una carga límite de deslizamiento de hasta un máximo de 900 kg por unidad, siempre que se apriete con un par de apriete de 40 Nm.
No nos hacemos responsables de la seguridad de la construcción final.

• Diámetro del tubo 21,3 mm → G 1/8" x 10 mm BSP
• Diámetro del tubo 26,9 mm y 33,7 mm → G 1/4" x 12,5 mm BSP
• Diámetro del tubo 42,4 mm, 48,3 mm y 60,3 mm → G 3/8" x 12,7 mm (19 BSP)

Las capas protectoras pegajosas de los conectores sirven como película protectora. Se pueden eliminar fácilmente con gasolina, limpiador o diluyente.

Los conectores para tubos se suministran con tornillos Allen de acero inoxidable adecuados. El montaje se realiza exclusivamente atornillando con una llave Allen estándar, sin necesidad de taladrar ni soldar.

Para el montaje solo necesita una llave Allen adecuada; no se requieren otras herramientas.

Las llaves Allen correspondientes no están incluidas en el envío.
Para el montaje de los conectores de tubos, necesitará una llave Allen del siguiente tamaño, dependiendo del diámetro del tubo utilizado:

• Para conectores de tubos con un diámetro de 21,3 mm: llave Allen 1/8 pulg.
• Para conectores de tubos de 26,9 mm, 28 mm y 33,7 mm: llave Allen 1/4 pulg.
• Para conectores de tubos de 40 mm, 42,4 mm, 48,3 mm y 60,3 mm: llave Allen 3/8 pulg.

Por favor, use siempre la llave Allen adecuada para garantizar un apriete seguro de los tornillos y evitar daños.

Sí, nuestros tubos se pueden cortar sin problemas. Para ello, se puede utilizar una sierra para metales o un cortatubos. Un cortatubos permite realizar cortes especialmente limpios, pero solo se puede utilizar con tubos redondos. Después de cortarlos, se deben desbarbar los bordes cortados para que el tubo encaje perfectamente en el conector.

Para su uso en exteriores, recomendamos tubos y conectores de acero galvanizado o componentes de aluminio, ya que son especialmente resistentes a la corrosión. Nuestros tubos de acero con recubrimiento KMT (negros) también son aptos para su uso en exteriores, ya que el robusto recubrimiento en polvo protege de forma fiable contra las inclemencias meteorológicas.

Sí. Se puede compensar una diferencia de diámetro de hasta 1-2 mm mediante el tornillo Allen integrado en el conector, sin que ello afecte a la estabilidad.

Debido a las tolerancias de fabricación de los tubos y conectores, puede producirse una pequeña holgura. Esto es normal y necesario para que ambas piezas se puedan montar fácilmente. La holgura es mínima y no afecta a la estabilidad de la estructura.

La profundidad de inserción depende del tipo de conector y del diámetro del tubo. En promedio, el tubo se introduce aproximadamente 2 a 3 cm en el conector. En la mayoría de los casos, el tubo se inserta hasta que toca el tubo opuesto dentro del conector (ver imagen).
En la práctica, esto significa que el diámetro del tubo debe sumarse una vez a la longitud, altura o profundidad total de la construcción.

Por favor, realice su pedido directamente a través de nuestra tienda online.
Para pedidos grandes o solicitudes especiales individuales, también puede enviarnos su pedido por correo electrónico o por teléfono.

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Sí, por supuesto que también puede pagar contra factura. Para ello, solo tiene que utilizar las opciones que le ofrece nuestro portal de pagos.

No, no hay un pedido mínimo: también puede pedir conectores o tubos sueltos. Sin embargo, los gastos de envío son más elevados para pedidos inferiores a 100 €.

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En Tuboconex puede pedir todos los tubos de nuestra gama directamente en la longitud que desee, sin ningún coste adicional gracias a nuestro servicio de corte gratuito. Cortamos sus tubos con precisión a medida para que reciba los tamaños adecuados listos para su uso. Una vez recibidos, puede montar todas las piezas inmediatamente, lo que le ahorra tiempo, trabajo y herramientas adicionales.

Die Versandkosten richten sich nach Grösse und Gewicht der Bestellung:

• Pakete bis 30 kg: CHF 20.–
• Rohre bis 150 cm und max. 30 kg: CHF 35.– (Pauschale)
• Rohre über 150 cm: Versandkosten laut Bund-Liste

Expressversand: Zuschlag CHF 20.– (nicht möglich für Rohre über 150 cm). Bestellung muss werktags bis 12:00 Uhr eingehen. Lieferung erfolgt am nächsten Werktag bis 10:00 Uhr. Keine Auslieferung an Samstagen. Bestellungen übers Wochenende werden dienstags bis 10:00 Uhr geliefert.

Bunde bis

Normalmente recibirá su pedido dentro de los 3 días laborables posteriores a la recepción del pago. En caso de retrasos, le informaremos de inmediato.

Por favor, tenga en cuenta: los conectores de tubos de aluminio que no están en stock pueden tener actualmente plazos de entrega más largos. Las fechas de entrega indicadas deben considerarse como valores orientativos sin compromiso.

Realizamos entregas exclusivamente dentro de España.

Para entregas a Francia y Suiza, por favor visite nuestras tiendas en línea correspondientes:

• tuboconex.fr (Francia)
• swissclamp.ch (Suiza)

El plazo de desistimiento es de 14 días naturales, contados a partir de la recepción de la mercancía. Dentro de este período, el comprador puede cancelar el contrato sin indicar ningún motivo. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (SH INTERNATIONAL, SLU, Tuboconex Spain, info@tuboconex.es, Teléfono: +34xxxxxx) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de cancelar este contrato.

• Devolución y reembolso: La mercancía debe enviarse de vuelta dentro de los 14 días posteriores al desistimiento; el vendedor reembolsará el precio de compra dentro de los 14 días posteriores a la declaración de desistimiento, únicamente después de recibir los productos en perfecto estado y respetando el plazo de devolución.
• Debe devolver o entregar los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que nos informe sobre el desistimiento de este contrato.
• Usted asumirá los costes directos de la devolución de los productos. Para productos que, debido a su naturaleza, no puedan ser devueltos normalmente por correo, dichos costes serán como mínimo de 300 euros.

Si en el momento de la entrega se observan daños en el embalaje que afectan al material suministrado, el cliente deberá documentarlo (fotos y notificación por escrito de una reserva). Sin una reserva por escrito inmediata, no se podrá reclamar ninguna responsabilidad. Si el daño causado por el transporte solo se detecta al desembalar, se trata de un daño oculto. Este debe notificarse por escrito en un plazo de 5 días naturales (incluido el día de la entrega).

Es posible realizar un reenvío tras una aclaración detallada.

Sie erreichen uns telefonisch unter +41 (0)52 681 10 68 oder jederzeit über unser Kontaktformular.

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Unser Support-Team ist erreichbar von Montag bis Freitag, 07:30 – 17:00 Uhr.

Für technische Fragen oder individuelle Beratung rufen Sie uns einfach an unter +41 (0)52 681 10 68 oder senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sí, le podemos elaborar una oferta personalizada.
Tenga en cuenta, sin embargo, que generalmente esto solo tiene sentido para pedidos grandes, ya que los descuentos por volumen solo son posibles a partir de cantidades mayores.
Envíenos su solicitud por correo electrónico: estaremos encantados de asesorarle.

Correo electrónico: info@tuboconex.es

Sí, ofrecemos descuentos por volumen para pedidos grandes.
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Ja, wir bieten sowohl Bausätze als auch Rahmensysteme für Werbebanner in verschiedenen Formen, Grössen und Rohrdurchmessern an – aus Stahl (schwarz) oder Aluminium.

Die Systeme eignen sich für den Innen- und Aussenbereich und können mit Zubehör ergänzt werden.

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